STUDIEPROGRAMMA

In korte tijd doet u alle kennis op om de facilitaire diensten goed te kunnen regelen. De cursus Facility Management op HBO- niveau bestaat uit de volgende zes modulen:

Introductie Facility Management: Wat is Facility Management?; inzicht in rol/taken; positionering Facility Management in de organisatie

Maatschappelijke trends & Omgeving: Introductie maatschappelijke trends; technologische, ecologische en juridische factoren; scenario’s toepassen.

Werkomgeving & Services: Onderscheid hard/soft services; gastgerichtheid toepassen, inzicht werkomgeving.

Organisatie & Strategie: Vraag & aanbod; rollen begrijpen (opdrachtgever/uitvoerder); facilitair beleid opstellen.

Management & Kwaliteit: Toepassen marketing & SERVQUAL; inzicht in inkoop & leveranciers; kwaliteits- en risicomanagement, MVO & FMIS toepassen.

Prestatie & Financieel Management: Prestaties meten (klanttevredenheid, serviceniveau, kosten); KPI’s en BSC gebruiken; budget & benchmarking toepassen.

VOOROPLEIDING

HAVO / MBO4 werk- en denkniveau

STUDIEDUUR EN LESGELD

8 maanden

XCG 2.350 ineens; of in termijnen XCG 350 + 8 x 300 (inclusief OB en digitaal lesmateriaal, exclusief examengeld); examengeld XCG 100 per examen(zitting).

Voor herexamen dient u opnieuw te betalen.

DOCENT

dhr. R. Linga MSc.

INSTRUCTIETAAL

De instructietaal is Nederlands. Het lesmateriaal en de examens zijn eveneens in het Nederlands.

EXAMEN

U doet geen theoretisch examen, maar sluit de opleiding af met een businesscase. Deze businesscase vormt de oplossing voor een concreet vraagstuk uit uw eigen organisatie. In de businesscase past u de kennis die u heeft opgedaan tijdens de lessen direct toe op uw eigen praktijk. De businesscase is daardoor een concreet verbeterplan waar u en uw organisatie direct iets aan hebben.

DIPLOMA

Na een succesvolle afronding van de opleiding ontvangt u het diploma Facility Management op HBO niveau. 

VERVOLGOPLEIDING

HBO Management

EXTRA INFORMATIE

Een cursist die onverhoopt voor een examen niet zou slagen, wordt bij ABC GRATIS opnieuw opgeleid voor het volgende examen.