STUDIEPROGRAMMA

De opleiding Management Assistant bestaat uit de volgende zes modulen:
 
1.    Office Management 
2.    Management
3.    Marketing
4.    PR/Bedrijfscommunicatie
5.    Vergader- en presentatietechniek
6.    Nederlandse Bedrijfscorrespondentie
 

Office Management

Karakteristieken van de management assistant, Communicatie, Ontvangen van bezoekers, Zakelijke bijeenkomsten en evenementen, Internationale studiebijeenkomsten, Zakenreizen, Gastronomie, het kantoor als werkplek en Tijdbeheer.

Management

Organisatie & samenleving, Besturen en beslissen, Doelstelling- en beleidsbepaling, Planning en procesbeheersing, organiseren, Personeelsbeleid en leidinggeven, Communicatie- en gesprekstechniek, Controle- en Evaluatie.

Marketing

Inleiding, Marketing management, Consumentengedrag, Industriële afnemers, Marktonderzoek, Productiebeleid, Prijsbeleid, Distributiebeleid, Communicatie, Diensten en Direct marketing.

PR/Bedrijfscommunicatie

Schriftelijke bedrijfscommunicatie, Leeswaardigheid van teksten, Brieven & circulaires, Folders & brochures, Direct mailing, Advertenties, Advertorial, Bedrijfsbladen en Persberichten.

Vergader- en presentatietechniek

Vergaderbegrippen, Vergadervormen, Verloop van een vergadering, Rol van de deelnemer, Rol van de voorzitter, Mondelinge en schriftelijke presentatie.

Nederlandse Bedrijfscorrespondentie

spelling: werkwoordsvormen en –vervoegingen, voltooid en onvoltooid deelwoord, tegenwoordig deelwoord en infinitief, aanvoegende en gebiedende wijs, tussenletter -n en –s, aaneenschrijven van woorden, bastaardwoorden, lettergrepen en meervouden, verkleinwoorden, hoofdletters en afkortingen, lees- en lettertekens.

grammatica: woordbenoeming, lidwoord, werkwoord, zelfstandig naamwoord, bijvoeglijk naamwoord, de voornaamwoorden (persoonlijk, bezittelijk, vragend, aanwijzend, betrekkelijk, onbepaald, wederkerend en wederkerig voornaamwoord), voorzetsel, bijwoord, voegwoord, telwoord, werkwoord (zelfstandig werkwoord, hulpwerkwoord, koppelwerkwoord), zinsdelen en zinsontleding, onderwerp, persoonsvorm, gezegde, werkwoordelijk en naamwoordelijk gezegde, lijdend voorwerp en meewerkend voorwerp, voorzetselvoorwerp en bijwoordelijke bepaling.

schrijfstijl: stijlfouten, fouten in zinsbouw (inversie, incongruentie, lijdende en bedrijvende zin), hoofd- en bijzinnen (samentrekking, tangconstructie), samengestelde zinnen, nevenschikkend en onderschikkend verband, beknopte bijzin, voornaamwoordelijke verwijzing: mannelijke, vrouwelijke en onzijdige woorden, tautologie, pleonasme, contaminatie, dubbele ontkenning, cliché, twee voegwoorden, onnodige woorden, mij/ik, als/dan, hen/hun, met wie/waarmee, alle/allen, dat/wat, die/aan wie, hebben/zijn, enige/enigste, mits/tenzij, te danken aan/te wijten aan, geregeld/regelmatig, noch/nog, hiaat en prolepsis, eisen van foutloosheid, duidelijkheid en stijl, schrijven vanuit de ontvanger: wie, wat, waarvoor, aantrekkelijk formuleren, het opstellen van een tekst: steekwoorden, hoofd- en bijzaken, structuur, schrijfschema, schrijven vanuit het gevoel.

correspondentie: brieven in een ingewikkelder context, productinformatie, bestelling en levering, uitnodiging, klachten (klachten brief schrijven, klachtenbrief bevestigen, klachtenbrief afhandelen), financiële perikelen (betalingsherinnering en aanmaning, problemen rond facturen en betalingen), circulaire.

VOOROPLEIDING

Minimaal MULO werk- en denkniveau

STUDIEDUUR EN LESGELD

18 maanden

SRD 8.850, - ineens; in termijnen SRD 750 + 18 x SRD 550 (inclusief lesmateriaal en BTW, exclusief examengeld); examengeld € 15 per examen. Voor herexamens dient u opnieuw te betalen. 

DOCENT

Diverse docenten

EXAMEN

DIPLOMA

Voor elk examen dat u haalt, ontvangt u een certificaat. De certificaten voor de 6 modulen geven recht op het diploma Management assistant op MBO-niveau van ABC.

VERVOLGOPLEIDING

HBO Office Manager, HBO Management

EXTRA INFORMATIE