bg-pagehero-64.jpg

In de training Klantgerichte dienstverlening maakt u kennis met diverse technieken om de klant voorop te stellen.   

PROGRAMMA

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

- De eerste indruk maakt u maar 1 keer

- Effectief luisteren

- Gesprekstechnieken

- Klantgericht handelen is teamwork

- Soorten gesprekken

- Omgaan met agressieve klanten

VOOROPLEIDING

VSBO/HAVO/MBO 4 werk- en denkniveau

STUDIEDUUR EN LESGELD

1 dagdeel (sessie van 3 uren)

 Fl. 250, betaling ineens.

 
 

 

 

 

 

Cursussen en data

Andere cursussen

    string(19) "Overige opleidingen"
  • Klantgerichte dienstverlening

    In de training Klantgerichte dienstverlening maakt u kennis met diverse technieken om de kla... Lees meer...  
  • Dirksen Opleidingen

    Dirksen Opleidingen is gespecialiseerd in het verzorgen van informatica-, elektronica- en telecommun... Lees meer...  

Onze Partners