bg-pagehero-06.jpg

In de training Klantgericht handelen maakt u kennis met diverse technieken om de klant voorop te stellen.   

PROGRAMMA

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

- De eerste indruk maakt u maar 1 keer

- Effectief luisteren

- Gesprekstechnieken

- Klantgericht handelen is teamwork

- Soorten gesprekken

- Omgaan met agressieve klanten

VOOROPLEIDING

VSBO/HAVO/MBO 4 werk- en denkniveau

STUDIEDUUR EN LESGELD

2 dagdelen (2 sessies van 2 uren)

 Fl. 250, betaling ineens.

 
 

 

 

 

 

Cursussen en data

 

KLANTGERICHT HANDELEN

2 dagdelen |zaterdag 20 juni en zaterdag 27 juni| 11.00-13.00 uur

Roodeweg 100

NOTULEREN

zaterdag |29 augustus| 09.00-11.00 uur

Roodeweg 100

 

NEDERLANDSE BEDRIJFSCORRESPONDENTIE

donderdag |27 augustus| 18.00-20.00 uur

Roodeweg 100

 

Andere cursussen

    string(19) "Overige opleidingen"
  • Nederlandse Bedrijfscorrespondentie

    Tijdens de cursus Nederlandse Bedrijfscorrespondentie leert u de Nederlandse taal zakelijk en profes... Lees meer...  
  • Dirksen Opleidingen

    Dirksen Opleidingen is gespecialiseerd in het verzorgen van informatica-, elektronica- en telecommun... Lees meer...  
  • Notuleren

    De cursus is bestemd voor iedereen die vaak notulen bij vergaderingen maakt. Bijvoorbeeld vo... Lees meer...  
  • Klantgericht handelen

    In de training Klantgericht handelen maakt u kennis met diverse technieken om de klant vooro... Lees meer...  

Onze Partners